1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande de billet réalisée sur ADAM Ticket pour un événement organisé par l’association ADAM — Association des Africains du Maroni. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Billets et tarifs
Selon l’événement, plusieurs types de billets peuvent exister :
- Tarif normal: billet payant ouvert au public (par exemple 40 € pour la Soirée Africaine 2026) ;
- Famille et Membre: billets gratuits réservés aux membres de l’association et transmis par celle-ci ;
- Invitation : billet gratuit adressé aux invités de l’association.
Les tarifs, les règles relatives aux enfants accompagnants (âge, supplément éventuel, gratuité) et les options de menu sont précisés sur la page de chaque événement.
3. Commande
La commande s’effectue billet par billet : un seul billet peut être commandé à la fois. Pour obtenir plusieurs billets, il convient de recommencer la démarche. Une même adresse email peut être utilisée pour plusieurs billets, chacun étant identifié par une référence unique.
4. Paiement
Le paiement d’un billet payant peut s’effectuer :
- en ligne par carte bancaire, lorsque cette option est activée pour l’événement ;
- en espèces auprès d’un vendeur ADAM, lorsque cette option est proposée.
Le montant total doit être réglé en une seule fois : aucun paiement partiel n’est accepté. Le billet n’est définitivement attribué qu’après validation du paiement.
5. Le billet électronique
Après validation du paiement (ou transmission d’un billet gratuit), un billet électronique au format PDF, comportant un QR code unique, est généré et envoyé par email. Ce billet :
- est valable une seule foiset doit être présenté à l’entrée (sur téléphone ou imprimé) ;
- comporte un QR code sécurisé permettant d’en vérifier l’authenticité ;
- peut être contrôlé à un ou plusieurs points de contrôle le jour de l’événement.
Tout billet annulé, remboursé ou déjà validé ne permet pas l’accès à l’événement. La présentation d’un billet valide est obligatoire pour entrer.
6. Cession du billet
Un billet ne peut être cédé ou revendu à un tiers sans l’accord préalable de l’association. Toute cession non validée par ADAM peut entraîner le refus d’accès.
7. Modification des options
Après l’achat, certaines informations (choix de menu, demandes particulières, prénoms des enfants, accompagnants) peuvent être modifiées depuis le tableau de bord du billet, jusqu’à la date limite indiquée pour l’événement.
8. Remboursement
Une demande de remboursement peut être formulée depuis le tableau de bord du billet, avant l’événement et avant la date limite indiquée. La demande n’entraîne pas un remboursement automatique : elle est examinée par l’association. Des frais non remboursables peuvent être retenus, dont le montant est précisé pour chaque événement.
9. Annulation ou report de l’événement
En cas d’annulation ou de report d’un événement par l’association, les participants en sont informés par email. Les modalités éventuelles de remboursement ou de report du billet sont alors communiquées.
10. Responsabilité
L’association ne saurait être tenue responsable d’un défaut de réception du billet imputable à une adresse email erronée, à une boîte de réception saturée ou au classement du message en courrier indésirable. En cas de difficulté, le participant est invité à contacter l’association.
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action contentieuse. [Modalités complémentaires à compléter.]
13. Contact
Pour toute question relative à votre billet ou à votre commande : adamdumaroni@gmail.com.